Month abril 2020

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Qué es un Buyer Persona y cómo crearlo

Etiquetas: Marketing de Contenidos
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Crear tu buyer persona es imprescindible si quieres que tu estrategia de marketing digital funcione, en este post te explicamos porqué.

Todos deberíamos coincidir en que cualquier negocio, sea digital o no necesita conocer a sus clientes, sus gustos y sus características para adelantarse a sus necesidades y poder satisfacerlas. Lo mismo pasa a la hora de implementar tu estrategia de marketing, de crear contenidos en redes sociales o de diseñar tu web, siempre necesitarás conocer el perfil de tus clientes para que esa información les resulte relevante y así mejorar los ratios de conversión.

Muchas veces nos puede resultar difícil ponernos en los zapatos del cliente o conocer parte de sus necesidades, el objetivo de este blog es ayudarte a lograrlo.

¿Qué es un Buyer Persona?

Empecemos por el principio, un buyer persona es una representación ficticia de tu cliente ideal, una hipótesis de los gustos y características que debería tener tu cliente para comprar tu producto.

Tu pregunta aquí puede ser que si es necesario que haya un único buyer persona, la respuesta es no, un mismo negocio o estrategia puede tener más de uno, ya que nos encontraremos con perfiles diferentes que no se podrán agrupar bajo las mismas características o necesidades.

Sintetizando, el buyer persona no solo te ayuda a conocer mejor las necesidades de tu cliente si no que también te ayudan a “humanizarlos” y entenderlos de manera más efectiva para atraterlos y convertirlos.

¿Por qué es importante definirlo?

Como ya hemos mencionado anteriormente, la creación de un buyer persona es imprescindible dentro de una estrategia de marketing online. Si lo definimos correctamente, seremos capaces de llegar a él con el mensaje correcto y tener mayor probabilidad de éxito.

Estos son algunos motivos que demuestran la importancia de contar con un buyer persona dentro de tu estrategia:

  • Te ayuda a conocer el público al que te diriges.
  • Te ayuda a elaborar contenidos alineados con las necesidades de tus clientes.
  • Te permite tener un conocimiento de los intereses principales de tus clientes.
  • Te ayuda a enfocar tus estrategias y de esta forma optimizar los recursos de marketing de tu empresa.

Ahora, ¿necesitas saber cómo crear ese perfil ideal de tu cliente potencial? A continuación te lo explicamos.

¿Cómo se crea un perfil de buyer persona?

Es importante mencionar que no existe una única manera de elaborar el perfil de tu buyer persona y que en ocasiones no resulta fácil, pero es importante definirlo de la manera más detallada y sencilla posible para que sea fácil de entender, por eso aquí te dejamos algunos consejos prácticos que deberías seguir:

Nombra al Buyer Persona

Este punto te ayudará a identificarlos más rápidamente y a clasificarlos en función de sus intereses y características. Por ejemplo, si eres una empresa que se dirige a pequeñas empresas y freelances, deberías crear dos perfiles diferentes bajo esa diferenciación y asignarles un nombre diferente.

Determina sus características básicas

En este apartado es necesario que te hagas preguntas típicas que definan el perfil de tus clientes, lo que te ayudará a segmentar y tener una idea más detallada sobre ellos. Estas preguntas deben ser acerca de su situación profesional y personal o datos demográficos como el sexo, la edad o la localización. Por ejemplo:

  • Edad
  • Clase social
  • Ingresos mensuales
  • ¿Tiene hijos?
  • ¿Cuál es su puesto de trabajo actual?
  • Sector en el que trabaja

Comportamiento en internet

Analiza su comportamiento en los entornos digitales, entenderás a través de qué canales es efectivo contactar con él, qué contenidos consume, si lee blogs, si usa el correo electrónico, etc.

Define sus objetivos

Conocer con qué objetivos busca el cliente te permitirá conectar con él. Para ello responde preguntas como:

  • ¿Qué objetivos persigue?
  • ¿Pueden tus productos o servicios ayudarle a conseguir sus objetivos?
  • ¿A qué retos se enfrenta?

Una vez recojas toda esta información debes pasar a la acción, es hora de que seas tu mismo el que te preguntes como tu producto o estrategia puede adaptarse a esos perfiles y si es efectivo para ellos, por ejemplo:

  • ¿Puede tu empresa ayudar al cliente a conseguir sus objetivos?
  • ¿Qué impedimentos podría encontrar tu cliente para comprar tu producto?
  • ¿Qué te diferencia de tu competencia que pueda ser de valorar para ellos?

Todo esto será fácil de responder si has definido bien sus perfiles, ya que te resultará fácil ponerte en sus zapatos, dado que has conseguido los insights suficientes para hacerlo y para conocer cuáles son sus preocupaciones básicas y cómo tu producto puede ayudarle.

Puede que ahora te preguntes de donde sacar toda esa información necesaria para elaborarlo, aquí te explicamos cuáles son nuestras recomendaciones.

De dónde obtengo datos para elaborar el Buyer Persona

Existen diferentes formas de encontrar los datos necesarios para elaborar tu buyer persona:

  • Consulta con ellos mismos para conocerlos mejor a través de entrevistas y cuestionarios, no habrá una fuente más fiable que esta.
  • Obtén información de los empleados que están en continuo contacto con los clientes en tu empresa, ellos sabrán información adicional sobre tus clientes que a ti se te puede escapar.
  • Analiza su marca o empresa por internet.

En definitiva, después de todo lo anterior, serás capaz de elaborar uno o varios perfiles de buyer persona que te ayudarán a posicionarte y a definir tus estrategias de marketing online. Solo así podremos personalizar nuestras campañas de Marketing 360º y proporcionar una experiencia de usuario excelente y 100% personalizada.

¿Por qué necesitas tener una página web para tu negocio?

Etiquetas: , Diseño Web, SEO, WEB
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Una página web es un escaparate para que el ususario conozca tu negocio

¡¿Todavía no estás en internet?! No hay lugar a dudas, hoy en día una empresa necesita estar en Internet sí o sí, independientemente de a lo que se dedique, independientemente de que venda online o no, es importante tener una web corporativa que sirva de escaparate para los clientes, que muestre quién eres, a qué te dedicas o cuáles son tus proyectos más importantes…

Y es que tener presencia en internet ya no es una forma de diferenciarse de tu competencia, es un requisito indispensable para el éxito de tu negocio, te explicamos por qué:

¿Entiendes ahora porqué es tan importante que tu negocio cuente con presencia online? Como te comentaba, vender online no es un requisito indispensable para disponer de una web, es necesario que cuentes con una página corporativa, ¿pero qué es una página web corporativa?

Página web corporativa

Es la primera impresión que los clientes van a recibir sobre tu empresa

Una página web corporativa es un tipo de web que tiene como objetivo presentar quienes somos y lo que hacemos, está diseñada para presentar una empresa o marca en internet.

Es la primera impresión que los clientes van a recibir sobre tu empresa en internet, por eso debe estar optimizada y diseñada de manera estratégica, porque como bien sabemos, las primeras impresiones cuentan, y de ti va a depender que el cliente se decida por ti o busque a tu competencia, para que esto no ocurra tu web debe cumplir dos funciones básicas:

  • Informar sobre la empresa: probablemente, la mayoría de gente que entre a tu web por primera vez no te conozca, por lo que debes incluir información que consideres relevante para tus clientes, como tu experiencia, tu equipo, tus proyectos más recientes…
  • Captar usuarios/clientes: el objetivo del punto anterior es generar interés a los usuario, una vez hayas creado ese interés, debes darles la oportunidad de contactar contigo, ya sea mostrándoles tus redes sociales u ofreciéndoles un formulario de contacto.

Una vez ha quedado claro qué es una web corporativa y la importancia de tenerla, podemos llegar a la conclusión de que ya la tenemos pero necesitamos optimizarla o actualizarla, llevamos mucho tiempo sin actualizar nuestros contenidos, sin mejorar la usabilidad y nuestra web parece no estar al día.

¿Necesitas optimizar tu web?

En internet no todo vale, no es suficiente con crear una página web y olvidarte de ella, si quieres que tu web convierta y quieres atraer a nuevos usuarios, tu web debe estar optimizada.

Optimización es la acción de mejorar la compatibilidad de un sitio web con los motores de búsqueda, haciendo que la estructura, el contenido y el diseño sean más eficaces para visibilizar nuestra página web en Google. ¿Qué preguntas debes hacerte para saber si tu web está optimizada?

  • ¿Aparezco en google cuando hago una búsqueda relacionada con las palabras clave de mi negocio?
  • ¿Es relevante el contenido que ofrezco para los usuarios?
  • ¿Es mi web intuitiva y fácil de navegar por ella?
  • ¿Consigo clientes potenciales a través de mi página web?

Si tus respuestas a esas preguntas no son un claro sí, tu web necesita ser optimizada. Google va actualizando sus algoritmos, lo que hace que el SEO no sea estático, es decir, tiene que estar en continua revisión para adaptarse al dinamismo de los buscadores. Pero, ¿qué debes tener en cuenta para trabajar en la optimización de tu sitio web?

Consejos para optimizar tu web

  • Centra bien la información que quieres ofrecer al usuario, que sea relevante para ellos pero que también esté pensada para una buena optimización SEO (utilización de palabras clave relevantes para tu negocio, evitar páginas duplicadas…)
  • Organiza la información de forma fácil, que el usuario no se pierda por tus páginas. Nuestra recomendación es hacerlo de forma piramidal, de tal manera que las páginas se vayan enlazando en los menús.
  • Cuida tus URLs, lo adecuado es que una web tenga una única keyword principal con la que se relacione, y algunas secundarias a tener en cuenta.
  • Cada cierto tiempo revisa el diseño de tu web, puede que necesite un rediseño o darle un toque más actual, no olvides que las tendencias de diseño web cambian periódicamente y es un aspecto que valoran mucho los usuarios.
  • No te olvides del contenido, el rey para una buena optimización SEO, tu web debe contener contenido actualizado, debes incluir entradas a tu blog periódicamente relacionadas con los productos o servicios que ofreces.
  • Optimiza tus imágenes, todas ellas deben contener palabras clave en el nombre de la imagen asi como optimizar su peso o su descripción Alt.

Puede que todo esto te resulte difícil y no te veas capaz de tener los suficientes conocimientos para llevarlo a cabo, por eso en FreshRules podemos ayudarte a crear tu página web desde 0 o a optimizar la tuya actual.

¡Ponte en contacto con nosotros, explícanos cuál es tu objetivo y nos pondremos manos a la obra!

 

Razones por las que contratar una Agencia de Marketing Digital

Etiquetas: , SEO
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Cada día es más importante contar con una estrategia digital dentro de tu negocio.

Conseguir visibilidad online e intentar diferenciarte de tus competidores, es una tarea difícil para muchas empresas que no consiguen impulsar sus ventas o captar nuevos clientes. 

Además de ganar visibilidad y destacar frente a la competencia, si no trabajamos este aspecto daremos una peor imagen de profesionalidad y perderemos confianza con nuestros actuales clientes.  

Una marca que desee tener éxito debe poseer una estrategia online bien definida y apoyarse en un equipo de profesionales que establezcan las vías de acción necesarias para ponerla en marcha.

En los últimos años, hemos podido comprobar que más del 50% de las empresas están aumentando el presupuesto destinado a la estrategia digital, ya que los resultados cada vez son más satisfactorios. Es por ello, que muchos negocios, especialmente pymes están ahora planteándose la idea de contratar una agencia de marketing digital que cuente con expertos en SEO, publicidad online y redes sociales y qué no solo entienda cómo funciona el mundo del marketing digital sino que también les ayude a cumplir con sus objetivos empresariales.

Más del 50% de las empresas están aumentando el presupuesto destinado a la estrategia digital

Por ello, es muy importante encontrar una agencia de marketing que te entienda, con profesionales que te ayuden a cuidar la imagen de tu marca y a diferenciarte de las estrategias que están llevando a cabo tus competidores, si no lo haces, tu marca perderá visibilidad y posicionamiento.  

Es muy importante encontrar una agencia de marketing que te entienda

En FreshRules escuchamos a los clientes y analizamos su caso concreto con las herramientas y profesionales necesarios para empezar a trabajar la mejor estrategia. Te escuchamos y analizamos tu caso concreto

Si aún no te has planteado dejar en manos de profesionales el marketing de tu empresa y no encuentras razones para hacerlo, aquí te dejamos cinco que probablemente te harán cambiar de opinión.

5 razones para contratar una agencia de marketing

  1. Herramientas y recursos: las agencias de marketing cuentan con los recursos y herramientas digitales necesarias para trabajar sobre la estrategia de sus clientes. Gracias a estas herramientas como Google Analytics, Facebook Ads o Search Console las agencias saben y entienden la forma en que los usuarios hacen las búsquedas, gracias a esto serán capaces de generar clientes potenciales. Por ello si como pyme intentas abarcar todos los áreas de tu empresa, incluyendo el marketing puede que no seas capaz de cubrir todos los frentes, no dispongas de los medios adecuados o no conozcas el ROI de tus estrategias.
  2. Asesoría personalizada: las agencias de marketing hablan y escuchan a sus clientes con el objetivo de identificar objetivos, problemas y oportunidades para poder marcar la línea de cómo avanzar y definir la estrategia más adecuada a cada uno de ellos. Ellos te aconsejarán de forma imparcial y objetiva para aumentar tus ventas y te asesorarán de las ventajas de cada solución, mostrándote siempre información muy relevante para tu negocio.
  3. Experiencia: contar con una agencia especializada en marketing digital aporta la experiencia correspondiente de sus profesionales que conocen las últimas novedades y tendencias del mercado asegurándose de que las estrategias están completamente al día. Por ello, conocerá las mejores herramientas para el tipo de estrategia que necesite tu empresa y el historial de acciones que hace la competencia.
  4. Gestión 360: algunas agencias de marketing, llevan a cabo proyectos integrales, es decir gestionan proyectos desde 0, crean tu marca, tu web y te ayudan a posicionarte gracias a diferentes estrategias digitales. Esto se traduce en ahorro de tiempo y dinero, dejar en manos de una agencia todo tu proyecto supone una gran ventaja, se establecen lazos de confianza así como una mayor personalización y adaptación. Todos los esfuerzos de la agencia van dirigidos al impulso de la totalidad de tu marca. Este es el caso de FreshRules, donde somos capaces de ofrecerte justo lo que necesitas, simplemente comunícanos tu problema y te ayudaremos a encontrar la solución.
  5. Innovación: Si a algo nos obliga nuestro sector es a estar alerta a todas las novedades que aparecen cada día. El entorno online está en constante cambio y nosotros debemos conocer todos estos cambios para ofrecer a los clientes las mejores estrategias posibles que concuerden tanto con el mercado como con sus objetivos empresariales. En FreshRules nuestro objetivo es encontrar la clave innovadora para alcanzar el éxito de nuestros clientes.

En FreshRules nuestro objetivo es encontrar la clave innovadora para alcanzar el éxito de nuestros clientes.

Por tanto, si crees que tu empresa carece de algo de lo anterior y no consigue los beneficios que te habías propuesto, debes plantearte la necesidad de contratar a profesionales de marketing que puedan reconducir tus objetivos e intereses profesionales, así como conseguir ahorrar tiempo y dinero.

Compromiso, transparencia, reputación, flexibilidad, confianza, sinergia, adaptación y garantía de ofrecer servicios de calidad que ayuden a nuestros clientes es el camino que seguimos en FreshRules. Cuéntanos cual es tu objetivo o problema y hablamos. ¡Tus reglas son nuestras reglas!